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PCs fernsteuern / Remote Control

Mitarbeiter in größeren Firmen wird es nicht überraschen, wenn sich nach einem Anruf bei der IT-Hotline plötzlich wie von Geisterhand der Mauszeiger bewegt: ein Supportmitarbeiter steuert Ihren PC fern und sieht dabei Ihren Bildschirminhalt. Er kann dadurch Probleme lösen oder etwas zeigen, ohne physisch an Ihren Arbeitsplatz kommen zu müssen.

Eine andere Anwendung von PC-Fernsteuerung ist die Telearbeit, also das Arbeiten von zuhause oder unterwegs. Mit guten Remote Access Programmen ist es selbst über langsame Internet- oder Modemverbindungen möglich, ohne nennenswerte Einbuße an Geschwindigkeit so zu arbeiten als säße man im Büro. Bei den meisten Fernsteuerprogrammen ist zusätzlich noch Chatten, Filetransfer und das lokal umgeleitete Drucken möglich.

Leider benutzen alle Fernsteuerprogramme proprietäre Protokolle und sind daher untereinander nicht kompatibel, daher müssen beide Seiten einer Remote-Verbindung zwingend die gleiche Software verwenden. Innerhalb einer Firma sollte man sich daher in Absprache mit den externen IT-Betreuern auf eine einheitliche Software einigen.

Um eine Verbindung zu einem anderen PC aufzubauen, reichen Im Prinzip die Kenntnis seiner IP-Adresse des Passworts aus, sofern auf der Gegenseite keine Firewall den Zugang blockiert. Die Installation solcher Software ist meist nicht allzu kompliziert und für Anwender mit grundlegenden PC-Kenntnissen und lokalen Admin-Rechten zu bewältigen. In jedem Fall sollte möglichst nur eine einzige Fernsteuersoftware installiert werden, denn auch wenn moderne Programme unter Windows XP oft zumindest koexistieren, ohne den Rechner sofort zum Absturz zu bringen, geht mit jedem weiteren Programm doch einiges an Stabilität und Zuverlässigkeit verloren.

Um Ihnen bei der Auswahl zu helfen, haben wir für Sie die besten und verbreitetsten Fernsteuerprogramme und Hilfsprogramme getestet und nach Einsatzgebiet bewertet:

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