CallingHome

Ein Open Source Tool, das über das SSH-Protokoll und einen SSH-Server eine stabile Verbindung zu einem PC hinter einer Firewall aufbaut. Über diese Verbindung kann dann eine Fernsteuersoftware nach Wahl, wie z.B. VNC oder jede andere TCP/IP-Port-basierende Software betrieben werden. Wegen der Notwendigkeit von MS.Net Framework leider nicht universell einsetzbar, aber immerhin interessant für Einzellösungen.

GoToMyPC

Beste Lösung um von einem beliebigen Ort aus über das Internet auf einen Firmen-PC zuzugreifen, ohne dass die Firewall dafür modifiziert werden muss. Ist sehr einfach zu installieren und funktioniert sogar auf einem Pocket PC PDA. Wird über ein Abonnement angeboten.

InQuiero

Relativ neue Lösung, die es Besuchern einer Firmenwebsite ermöglicht, mit dem Anklicken eines Buttons eine Chatsession, eine online-Vorführung oder eine Support-Fernsteuersession zu initiieren. Firewalls und NAT Router stellen dabei kein Hindernis dar. Die Software wird an Organisationen verkauft bzw. vermietet, die diesen Dienst zu Support- oder Marketingzwecken ihrem Webauftritt hinzufügen wollen. Integriert sind Hilfsmittel zur Verfolgung von Kundenkontakten und Trouble Tickets.

Laplink

Der Methusalem der PC-Datenübertragung (Wer kennt nicht das “Laplink-Kabel”?) ist mit der Zeit gegangen und bietet mit Laplink everywhere einen bezahlten Web-Zugangsdienst zum eigenen PC an, der im Unterschied zu GotoMyPC auch von Pocket PC, Smartphones, Palm und Symbian-Geräten aus funktioniert. Laplink Gold ist dagegen eine klassische Fernsteuer-Software, die auch mit Microsoft Remote Desktop Protokoll (RDP) arbeiten kann und über Windows-Authentifizierung verfügt, jedoch nicht ganz billig ist.

NetOp

Kommerzielle, ausgereifte Allroundsoftware, sehr gut zur Schulung und Steuerung mehreren PCs gleichzeitig geeignet.

NetViewer

Kunden können durch Anklicken eines Buttons auf einer Firmenwebsite eine Chat-, Support- oder Vorführ-Session initiieren, ohne dass Firewalls oder NAT Router ein Hindernis darstellen. Die Software wird von Firmen gekauft oder gemietet, die Ihrer Website diesen Service hinzufügen wollen.

NoMachine

Kommerzielle Thin-Client-Lösung für Linux / Solaris Server und einem NX Client für Windows, Linux, Mac OS X, und Playstation 2. Stärken sind vor allem die sichere SSL-Verschlüsselung, gute Performance über langsame Verbindungen, Lokale Druck-Funktionen, sowie ein Gateway zu VNC und MS-Terminal Services. Mit neatx gibt es auch eine kostenlose NX-Server-Version unter GNU Lizenz.

pcAnywhere

Weit verbreitete, kommerzielle Software mit vielen Features, jedoch stark aufgebläht (> 100MB) und in der Vergangenheit mit legendären Kompatibilitätsproblemen zwischen den verschiedenen Versionen, teuer.

Remotely Anywhere

Trotz ihrer Kompaktheit leistungsfähige Fernsteuerlösung mittels Webbrowser. Unterstützt lokales Drucken, Filetransfer und Verzeichnissynchronisierung, SSL Verschlüsselung und Logging-Funktionen.

SupportAnyPC

Das “GotoAssist” des armen Mannes; siehe VNC

Terminal Server / Remotedesktop

Fast perfekte Lösung für Telearbeit, jedoch nur für Windows- Plattformen verfügbar und weniger zur Unterstützung von Anwendern geeignet. Die Host-Software ist bereits in Windows XP und Windows Server 2003 integriert, der Client ist kostenlos. mehr >>

VNC

Weit verbreitete, meist kostenlose Familie von Fernsteuertools,  vor allem geeignet zur Fernwartung im LAN oder Intranet und zur  technischen Administration. VNC läuft auf fast allen Betriebssystemen. mehr >>

WinTel

Fernwartung über Analog-Modem, ISDN, GSM, DSL oder Netzwerk für alle Windows-Versionen. Datei-Transfer und Gateway-Funktion. Wird pro Client lizensiert.